Garantijas noteikumi | VELO EXPRESS

Garantijas noteikumi

VELO EXPRESS nodrošina garantiju internetveikalā iegādātajām precēm saskaņā ar ražotāja nosacījumiem un patērētāju tiesībām. Zemāk atradīsi galveno informāciju par garantijas termiņu, pieteikšanas kārtību un gadījumiem, uz kuriem garantija neattiecas.

2

2 gadu garantija

Internetveikalā VELO EXPRESS piedāvātajām precēm tiek nodrošināta 2 gadu garantija.

✓

Čeks vai pavadzīme

Garantijas apliecinājums ir pirkuma čeks vai pavadzīme, kurā redzams pirkuma datums.

48h

Bojāta piegādē

Ja kurjerpasta piegādātā prece ir bojāta, sazinies ar mums ne vēlāk kā 48h laikā.

Kas tiek segts ar garantiju?

Garantija attiecas uz bojājumiem, kas radušies ražošanas defektu vai izejmateriālu kvalitātes dēļ.

Ja garantijas laikā precei rodas šāda veida problēmas, klients nekavējoties par to ziņo, izmantojot sadaļā KONTAKTI norādīto informāciju. Ja būs nepieciešams remonts, prece kopā ar garantijas apliecinājumu un preces apmaksu apliecinošiem dokumentiem jānogādā uz VELO EXPRESS veikalu.

Bezmaksas garantijas remonts tiek veikts atbilstoši ražotāja noteikumiem un pēc garantijas gadījuma izvērtēšanas.

Kā pieteikt garantijas gadījumu?

1

Sazinies ar VELO EXPRESS

Apraksti problēmu un pievieno nepieciešamo informāciju par pirkumu un preci.

2

Sagatavo dokumentus

Sagatavo čeku vai pavadzīmi, kas apliecina preces iegādi un pirkuma datumu.

3

Nogādā preci veikalā

Ja remonts ir nepieciešams, nogādā preci kopā ar dokumentiem uz VELO EXPRESS veikalu.

Garantija neattiecas uz

  • preces mehāniskiem bojājumiem un skrāpējumiem, kas radušies neuzmanīgas lietošanas laikā;
  • preces dizaina elementiem;
  • precēm, kas bojātas ūdens ietekmē, ja uz korpusa nav norādes “ūdensizturīgs”;
  • precēm, kurām redzamas nekvalificēta remonta pēdas;
  • gadījumiem, kad pircējs nevar uzrādīt derīgu čeku vai pavadzīmi;
  • bojājumiem, kas radušies ugunsgrēka, plūdu, zemestrīces vai citu stihiju ietekmē.

Bojāta piegāde ar kurjerpastu

Ja ar kurjerpastu piegādātā prece ir bojāta, lūdzam sazināties ar VELO EXPRESS ne vēlāk kā 48h laikā no piegādes brīža, rakstot uz e-shop@veloexpress.lv.

Papildu informācija

Lai izvairītos no pārpratumiem, pirms preces lietošanas lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju un garantijas noteikumiem.

Šie garantijas nosacījumi darbojas saskaņā ar patērētāju tiesībām.

Ja vēlies pieteikt garantijas gadījumu vai noskaidrot papildu informāciju, sazinies ar VELO EXPRESS.

Kontakti